中國食品安全網(wǎng)訊（記者朱定榮） “現(xiàn)在有了你們的幫繪服務(wù)，給我們辦證提供了很大的幫助，點贊！”從古田縣市場監(jiān)督管理局駐縣政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員手中接過幫繪后的小餐飲布局圖時，施女士由衷感嘆道……這一幕的背后有著怎樣的故事？

為進一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能、優(yōu)化營商環(huán)境，古田縣市場局以開展行風(fēng)建設(shè)三年攻堅行動為著力點，聚焦企業(yè)群眾辦事創(chuàng)業(yè)的痛點、難點，主動作為，創(chuàng)新推出“小型餐館布局圖”幫繪服務(wù)，積極開展事前幫扶，提供政務(wù)增值服務(wù)，打造便民高效政務(wù)模式。這是古田縣市場監(jiān)督管理局近年來結(jié)合實際推出一系列“惠民”舉措的一個縮影。

什么是幫繪服務(wù)？具體做法又是怎樣的呢？

（一）繪前準備。小型餐館經(jīng)營者提供基礎(chǔ)的經(jīng)營場所布局圖，商事登記綜合窗口工作人員以此為基礎(chǔ)，通過問詢及對照經(jīng)營者提供的經(jīng)營場所圖片視頻，了解該經(jīng)營場所的情況，確定用途、面積、尺寸、比例、人流物流、設(shè)備設(shè)施位置等相關(guān)內(nèi)容及參數(shù)。

工作人員正在進行幫繪工作  圖片來源：古田縣市場監(jiān)督管理局

（二）繪中確認。確定了經(jīng)營場所的相關(guān)內(nèi)容及參數(shù)后，工作人員在三個工作日內(nèi)，通過手繪或CAD等繪圖軟件，為經(jīng)營者繪制符合要求的布局圖。在繪制過程中，若有發(fā)現(xiàn)問題或存在疑問的，及時與經(jīng)營者進行溝通，修改并確認相關(guān)內(nèi)容或參數(shù)，及時完成布局圖繪制工作。

繪后監(jiān)管人員正對小型餐館布局進行現(xiàn)場核對  圖片來源：古田縣市場監(jiān)督管理局

（三）繪后保障。布局圖繪制完成后，該布局圖將附在經(jīng)營者提交的基礎(chǔ)布局圖之后，作為補充內(nèi)容使用。在進行現(xiàn)場核查時，若現(xiàn)場核查人員發(fā)現(xiàn)該布局圖有需要修改的內(nèi)容，及時和窗口工作人員聯(lián)系，窗口工作人員及時修改好布局圖，避免經(jīng)營者在申請食品經(jīng)營許可證過程中為布局圖修改而跑多趟。

通過開展“小型餐館布局圖”幫繪便民服務(wù)，實現(xiàn)審批服務(wù)由“被動服務(wù)”向“主動服務(wù)”轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)高效審批和溫情服務(wù)相統(tǒng)一，減少企業(yè)和群眾的跑趟次數(shù)，減少企業(yè)和群眾的開業(yè)成本，切實提升企業(yè)和群眾辦事滿意度、獲得感，營造更加優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境。

該項便民服務(wù)自上線以來，已為9家小型餐館繪制布局圖，獲得群眾的一致好評。預(yù)計今年會幫助200多家小型餐館經(jīng)營者減少200多次補正材料跑趟次數(shù)，節(jié)省10萬多元找代辦繪圖的費用。

幫繪便民服務(wù)指南 圖片來源：古田縣市場監(jiān)督管理局