中國食品安全網(wǎng)訊（邯鄲市市場監(jiān)督管理局?趙春輝）?為提振消費信心，釋放消費潛力，深入推進復工復產(chǎn)，對沖疫情影響，近日，邯鄲市市場監(jiān)管局在全市范圍內(nèi)組織開展為期5個月的“凝聚你我力量 讓消費更溫暖” 大型社會公益活動。

本次活動以“凝聚你我力量 讓消費更溫暖”為主題，旨在推動經(jīng)營者提升產(chǎn)品、服務(wù)品質(zhì)，引導消費者更新消費理念，組織社會各界廣泛參與，聚焦影響消費感受和消費信心的薄弱環(huán)節(jié)，營造溫暖和諧、安全放心的消費環(huán)境，向社會傳遞溫暖，提振消費信心。采取縱向聯(lián)動、橫向聯(lián)合、內(nèi)部聯(lián)手、外部聯(lián)系等形式，扎實有序推進。

開展系列宣傳引導。積極采取“媒體+網(wǎng)絡(luò)”“線上+線下”的形式，聯(lián)合各類媒體、大型商超、相關(guān)企業(yè)，制作發(fā)布公益廣告、宣傳材料等，擴大社會影響，營造濃厚氛圍。

發(fā)起聯(lián)合倡議。由市消費者協(xié)會向各行業(yè)協(xié)會、重點企業(yè)發(fā)起“誠信經(jīng)營、創(chuàng)新發(fā)展”倡議，引導企業(yè)保價格、保質(zhì)量、保安全、保供應(yīng)；向消費者發(fā)起“主動消費、共克時艱”倡議，推動消費者進一步增強主動消費、科學理性、相互尊重、文明健康的消費理念。

打造消費教育示范基地。建立聯(lián)系企業(yè)制度，制作消費教育資料，開展消費教育進企業(yè)活動，并鼓勵消費者、消費維權(quán)志愿者、新聞媒體等積極參與，打造一批消費教育示范基地。

推介“線下無理由退貨”承諾單位。引導有實力、有信譽的商場、超市、生產(chǎn)企業(yè)開展“線下無理由退貨”承諾，鼓勵和帶動眾多線下實體店響應(yīng)作出承諾，推廣積極舉措、正面案例，弘揚正能量。

發(fā)布消費警示。在節(jié)假日等重要節(jié)點，通過各種形式向社會發(fā)布消費提示。

建立投訴信息分析發(fā)布機制。在對投訴相關(guān)信息進行匯總分析的基礎(chǔ)上，對投訴受理情況及投訴熱點開展深層次分析，定期發(fā)布。

組織消費體察。組織新聞媒體和消費者代表有針對性地深入食用農(nóng)產(chǎn)品、食品生產(chǎn)、商業(yè)零售企業(yè)進行消費體察，親身體驗食用農(nóng)產(chǎn)品種植、食品安全、檢驗檢測、生產(chǎn)銷售等環(huán)節(jié)及要求，提振消費信心。

推廣合同示范文本。針對投訴熱點，指導幫助經(jīng)營者規(guī)范使用合同示范文本，促進和諧消費。

開展消費維權(quán)法律法規(guī)培訓。對商超、企業(yè)開展消費維權(quán)法律法規(guī)培訓和座談，提高企業(yè)合法經(jīng)營意識和妥善處理消費投訴的能力。

推動企業(yè)開展放心消費創(chuàng)建活動。積極引導經(jīng)營者參與活動，落實主體責任，提高誠信守法經(jīng)營意識。