各市衛(wèi)生計生委：

為貫徹落實《“健康遼寧”2030規(guī)劃綱要》，持續(xù)提升基層服務(wù)能力，改善服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)國家衛(wèi)生健康委、國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動的通知》（國衛(wèi)基層函〔2018〕195號），決定在全省開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動，現(xiàn)將《遼寧省“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動方案》印發(fā)給你們，請認真貫徹落實。同時，提出如下要求：

一、充分認識開展此項活動的目的和意義

基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的服務(wù)能力決定了我省醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平的起點，要實現(xiàn)健康遼寧建設(shè)提出的從“以疾病為中心”轉(zhuǎn)到“以健康為中心”，為廣大群眾提供全方位、全周期的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，關(guān)鍵在基層。開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動，就是以“服務(wù)”為重點，以“優(yōu)質(zhì)”為目標，圍繞加強“軟件”建設(shè)，緊緊抓住醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和安全這條生命線，使基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的服務(wù)能力上一個比較大的臺階，使廣大人民群眾就近就可以得到適宜的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，使基層機構(gòu)在為老百姓提供服務(wù)的過程中發(fā)展壯大，得到百姓信任，為推進分級診療制度建設(shè)和健康遼寧建設(shè)打下堅實基礎(chǔ)。

二、切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，確?；顒尤〉脤嵭?

各市要按照《遼寧省“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動方案》要求，成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定切實可行的活動方案，加強對活動的組織領(lǐng)導(dǎo)。健全管理制度，包括工作流程、回避制度、抽查復(fù)核、專家?guī)旃芾磙k法等制度。加強培訓(xùn)，讓基層真正領(lǐng)會開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動的內(nèi)涵和目的，對照標準，有針對性的開展能力建設(shè)。加強對活動效果的監(jiān)測評估，開展市級監(jiān)測工作。加強對活動的宣傳和輿論引導(dǎo)，堅持正確的輿論導(dǎo)向，樹立典型，交流經(jīng)驗，同時要及時發(fā)現(xiàn)和糾正偏離活動初衷的苗頭性、方向性問題。

三、其他要求

各市要確定至少一名相關(guān)工作人員為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動市級聯(lián)絡(luò)員，具體負責(zé)活動的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作，于2018年12月28日前將聯(lián)絡(luò)員姓名、單位、職務(wù)、手機號通過電子郵箱報省衛(wèi)生健康委，同時加入“遼寧省優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”微信群。

聯(lián)系人：基層衛(wèi)生健康處 王丹

聯(lián)系電話：024-23391887，18900915677。

郵箱：wstncc@163.com